先解决线索承接,再放大服务能力
从已知事实出发,明确策略优先级和第一版验证方案。

目前已知的经营事实
获客和付费已经被验证,当前短板是服务容量。
现有人手只能沟通其中一小部分
团队正在扩人,但新增人力不能立即解决接待、培训和一致性。



先解决最窄的瓶颈
问题不是线索不够,而是大量线索没有被及时理解、分层和持续跟进。
每月持续带来 1000+ 线索
了解情况、看简历、判断价值、安排跟进
高价值客户可能被遗漏,低价值沟通也占用时间
先让现有 1000+ 线索都能被接待、诊断、分层和转交。
手里已经有四块拼图
现有能力可以组成完整链路,不需要从零搭建。
iCard职业身份、认证、人脉和长期档案
聘聘云测评职业锚、领导力、岗位胜任等能力
人工服务高管判断、渠道、合同、谈判和交付
GEO 流量已经稳定产生真实求职需求
iCard 更适合把身份、测评、Agent 和人工服务接成一条线,而不是复制功能大全。
可选策略和优先级
五种目的都成立,但必须先按当前瓶颈排序。
覆盖全部线索,收简历、做诊断、分层并转人工
现在做把重复沟通、基础辅导和进度管理交给 Agent
紧接着做形成结构化档案、统一判断口径和案例知识
同步建设在服务期管理任务,结果后沉淀职业身份和转介绍
闭环后做等基础服务的完成质量和付费意愿被验证后再定价
暂不优先以求职 Agent 为核心的线索承接、智能诊断和人工服务转化平台
Agent 完成基础工作,人工成为高价值升级服务。
上传简历、了解目标、识别卡点、生成计划、持续跟进、客户分层
高端市场判断、真实案例、渠道内推、合同退费、定价谈判
测评不是独立入口。Agent 在需要时调用,并把结论直接用于赛道选择和行动建议。
一个客户已经说明问题
51 岁资深 HR 高管的真实成交,验证了 Agent 和人工的合理边界。
自主求职受阻两周仅 2 次面试,年龄和行业背景成为门槛
首次拒绝付费担心无面试、无 Offer、收费和退费不透明
专业判断建立信任明确优势、短板、适配赛道和不适配方向
人工完成关键转化真实案例、渠道能力、合同保障和付款方案促成成交
第一版具体方案
第一版只验证一个闭环:每条线索都被接待,有价值的线索更快到人工手里。
我会先看简历、目标和卡点,再给出第一轮判断。
先改造现有生意
Agent 不新增第四个孤立产品,而是贯穿现有产品梯度。
收简历、识别需求、基础建议、线索分层
顾问直接进入关键问题,减少重复了解
基础辅导自动化,关键节点由顾问把关
Agent 管进度和资料,人工管策略、渠道、合同和谈判
对话接待、简历上传、结构化诊断、测评调用、行动建议、人工转接、顾问摘要
全网岗位聚合、自动海投、超大题库、独立 AI 订阅、自动承诺 Offer 和退费
90 天试点和判断标准
先用真实 GEO 线索跑通,再决定是否扩成功能平台和独立收费产品。
Agent 接待、简历识别、标签分层、人工转接
新 GEO 线索进入 Agent,顾问优先接高价值客户
比较覆盖、效率和转化,再决定扩范围和收费
第 1 周建立现状基线,试点结束后用真实变化决定下一步。